Kommunikation

 

Kommunizieren heisst, sich mitteilen, Informationen austauschen. Häufig kommt es hierbei zu Missverständnissen, denn Sender und Empfänger scheinen aneinander vorbei-zu-reden. Unsere Sprache ist der Wind in den Segeln der Kommunikation. Ich biete Ihnen Inspirationen zum Ausrichten Ihrer Segel, damit Sie dort ankommen, wo Sie wollen.

Der 2-tägige Workshop hat folgende Schwerpunkte:

  • erfolgreich kommunizieren
  • Prinzip des „Dynamic Learnings“ – Feedback Kultur
  • unsere Sinneskanäle: wie werden wir selbst wahrgenommen? Wie nehmen wir andere Menschen wahr?
  • Die Denkweise des anderen verstehen
  • Zugang zu der Welt (Sichtweise) des anderen finden
  • Wie Emotionen unser Denken steuern
  • Eskalation / De-eskalation
  • Botschaftsträger der Kommunikation
  • Der Weg vom Problem zum Ziel: eine richtige Zielformulierung macht den Unterschied
  • Metamodell der Sprache, Fragen als Werkzeug
  • Umgang mit Kritik
  • Kritik effizient formuliert

Mit Übungen als Gruppenarbeit und in Rollenspielen, die auf die Erfordernisse der Teilnehmer zugeschnitten sind, werden die o.g. Aspekte praxisnah vertieft.